Fernwartung mit TeamViewer

Und so funktioniert's:

1. Schließen Sie vor dem Start der Fernwartung alle Anwendungen, die uns nicht angezeigt werden sollen.
   
2. Setzen Sie sich bitte telefonisch mit uns in Verbindung: 08252 8958-32
3. Starten Sie die Fernwartung über unten aufgeführten Button "Start Teamviewer (exe-Datei)".
   Telefonisch tauschen wir dann mit Ihnen die Zugangsdaten (ID und Kennwort) für die Fernwartung aus. Ohne diese Angaben kann keine Verbindung zu Ihrem Computer hergestellt werden.
   

Nutzungsbedingungen und rechtliche Hinweise:

• Der Online-Support wird ausschließlich Kunden der Raiffeisenbank Aresing-Gerolsbach eG angeboten, die die Produkte OnlineBanking, VR-NetWorld Software, BankingManager oder PC-VAB (Vereinsabrechnungsprogramm) nutzen.
  
• Die Fernwartung wird nur von berechtigten Mitarbeitern der Raiffeisenbank Aresing-Gerolsbach eG ausgeführt, die auf das Bank- und Datengeheimnis verpflichtet sind.
  
• Mit der Nutzung der Software "Teamviewer Quick-Support" erlauben Sie uns den Zugriff auf Ihren Rechner und ermöglichen der Raiffeisenbank Aresing-Gerolsbach eG den Einblick auf Ihren Bildschirm. Bei Bedarf kann während der Fernwartungssitzung die Funktion "Dateiübertragung" genutzt werden. Dies erfolgt ausschließlich nach einer vorherigen Abstimmung mit Ihnen.
  
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Fernwartung durch Schließen der Sitzung zu beenden. Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt auf Ihre Daten/Dateien zuzugreifen, sie von Ihrem PC zu entfernen oder Daten/Dateien auf Ihren PC zu übertragen, da für jede Aktion eine Zustimmung Ihrerseits notwendig ist.
  
• Für Störungen, die zeitnah zum geleisteten Support entstehen und nicht von der Raiffeisenbank Aresing-Gerolsbach eG verursacht wurden, wird keinerlei Haftung übernommen.
  
• Die Teamviewer-Verbindungen laufen ausschließlich über gesicherte und verschlüsselte Datenkanäle.